Termini e condizioni generali

1. Benvenuti al CASC

1.1 Benvenuti alla CASC. Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate „CG“) costituiscono parte integrante del contratto tra l’utente e Mobile Healthcare Solutions GmbH (di seguito denominata „CASC“, „noi“, „nostro“ o „ci“), gestore di una piattaforma che consente all’utente di accedere alla nostra app gratuita, al software di analisi e ad altri servizi associati. La nostra app offre, tra l’altro, le seguenti funzioni: Analisi dei nutrienti con raccomandazioni nutrizionali personalizzate, monitoraggio dei progressi e raccomandazione di integratori alimentari.

1.2 L’utente può scaricare gratuitamente l’App tramite il proprio dispositivo mobile (di seguito denominata „App CASC“) e (se disponibile) accedervi tramite la nostra applicazione web (di seguito denominata „Sito web“). Il Sito web e l’App CASC, compresi i software, i servizi e le altre tecnologie su cui si basano il Sito web e l’App CASC, sono di seguito denominati „Piattaforma CASC“.

SI PREGA DI NOTARE CHE LA PIATTAFORMA CASC NON FORNISCE DIAGNOSI MEDICHE. SE SIETE PREOCCUPATI PER IL VOSTRO STATO DI SALUTE, RIVOLGETEVI A UN MEDICO. IN CASO DI EMERGENZA, SE NECESSARIO, È NECESSARIO CONTATTARE IMMEDIATAMENTE I SERVIZI DI EMERGENZA. PER QUANTO RIGUARDA LE CONDIZIONI MEDICHE, È NECESSARIO CONSULTARE SEMPRE IL PROPRIO MEDICO O UN ALTRO OPERATORE SANITARIO QUALIFICATO. NON SI DEVE MAI IGNORARE UN PARERE MEDICO QUALIFICATO O RITARDARE UN APPUNTAMENTO CON UN MEDICO PERCHÉ CI SI BASA SU INFORMAZIONI LETTE O SENTITE SULLA PIATTAFORMA CASC.

1.3 La Piattaforma CASC è gestita da Mobile Healthcare Solutions GmbH, una società costituita in Germania e registrata presso il Tribunale di Amburgo con il numero di registro commerciale HRB 178152, con sede legale ad Amburgo in Röntgenstraße 24, 22303 Amburgo, Germania, c/o HIP.

1.4 Se si desidera contattarci, si prega di inviare un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo hallo@getcasc.com.

1.5 Per utilizzare la piattaforma CASC è necessario avere almeno 16 anni. Se l’utente ha meno di 18 anni, per utilizzare la piattaforma CASC e per accettare i presenti Termini e condizioni è necessario il consenso del suo tutore legale.

1.6 Per poter utilizzare l’intera Piattaforma CASC, è necessario aver accettato le presenti CGC. Se non accettate le presenti CG, vi è vietato utilizzare o accedere alla Piattaforma CASC.

1.7 La lingua del contratto è il tedesco.

Il rapporto giuridico tra l’utente e CASC

2.1 Le presenti CGC si applicano all’utilizzo della Piattaforma e contengono le condizioni in base alle quali rendiamo disponibile la Piattaforma all’utente (di seguito denominato „Utente“ o „voi“). È importante che l’utente abbia letto e compreso i presenti T&C prima di utilizzare la Piattaforma. Se qualcosa nei T&C non vi è chiaro, contattateci all’indirizzo legal@getcasc.com e vi spiegheremo cosa significa per voi.

2.2 È possibile creare un account utente sulla nostra piattaforma solo se si accettano i presenti T&C. Nel caso in cui l’utente non accetti i presenti T&C, purtroppo non potrà creare un account utente sulla nostra piattaforma.

Informazioni raccolte sull’utente

3.1 Per noi è molto importante proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali (di seguito denominati „dati personali“). I vostri dati personali raccolti quando utilizzate la nostra piattaforma CASC e la nostra app CASC saranno raccolti, archiviati ed elaborati da noi in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 („GDPR“). Vi invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy per capire come e per quale scopo raccogliamo e utilizziamo i vostri dati al fine di fornirvi il miglior servizio possibile.

3.2 Con la presente ci concedete il diritto perpetuo, mondiale, trasferibile e sub-licenziabile di utilizzare in qualsiasi modo i dati da noi anonimizzati in conformità alla legge sulla protezione dei dati, siano essi attualmente noti o sconosciuti. L’utente riconosce e accetta che noi possediamo tutti i diritti e i titoli sui dati da noi derivati da tali dati anonimizzati.

La Piattaforma CASC

4.1 La piattaforma CASC vi offre l’opportunità di scoprire quale dieta vi aiuta a raggiungere i vostri obiettivi personali.

4.2 L’APP CASC è gratuita e può essere utilizzata in combinazione con strisce reattive a pagamento.

4.3 L’utente è consapevole del fatto che la piattaforma CASC viene fornita a scopo puramente informativo. Non costituisce una consulenza medica. La Piattaforma CASC non sostituisce la richiesta di consulenza medica al proprio medico, al proprio medico di base o a un altro operatore sanitario.

4.4 La Piattaforma CASC NON diagnostica condizioni mediche e non indica come curarle. Ciò è possibile solo con il coinvolgimento di personale medico (ad esempio, un medico in uno studio privato).

4.5 In definitiva, l’utente è responsabile della decisione di consultare o meno il personale medico e/o di richiedere un parere medico in caso di reclami inseriti tramite la piattaforma CASC.

Creazione di un account utente

5.1 Per accedere all’applicazione CASC è necessario disporre di un ID Apple o di un account Google. Scaricate quindi la nostra App CASC dall’App Store di Apple o dal Play Store di Google (di seguito denominati singolarmente o collettivamente „App Store“) sul vostro dispositivo mobile o tablet. Se necessario, potete anche accedere alla piattaforma CASC direttamente tramite l’applicazione web o tramite un programma, direttamente tramite noi o tramite uno dei nostri partner.

5.2 Dopo aver scaricato l’App CASC (o dopo aver acceduto all’applicazione web sul nostro sito web), l’utente può registrarsi sulla piattaforma CASC e creare un account utente con un nome utente e una password (di seguito denominato „Account utente“). La registrazione costituisce un’offerta vincolante da parte dell’utente di essere vincolato contrattualmente dalle CGC. Possiamo accettare questa offerta (ma non siamo obbligati a farlo) concedendo per la prima volta all’utente l’accesso alla piattaforma CASC tramite l’account utente. L’utente riceverà immediatamente una conferma di registrazione elettronica da parte nostra. Utilizzando, accedendo o utilizzando in altro modo la Piattaforma CASC, ANCHE SE NON HAI CONFIGURATO UN ACCOUNT UTENTE, accetti i presenti T&C e confermi di acconsentire alla loro inclusione.

5.3 Salviamo il testo contrattuale delle CGC concordate. Oltre a ciò, non ci assumiamo alcun obbligo in merito alla disponibilità dei termini concordati per l’utente.

5.4 È possibile connettersi alla nostra piattaforma CASC tramite un account dell’utente presso un fornitore di servizi terzo (ad es. Facebook). Se l’utente si connette alla Piattaforma CASC tramite tale fornitore di servizi di terze parti, ci concede contemporaneamente l’accesso all’utilizzo delle informazioni che ha fornito a tale fornitore di servizi, se e nella misura in cui ciò è consentito dai termini e dalle condizioni di tale fornitore di servizi e dalla nostra Informativa sulla privacy.

5.5 L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei propri dati di accesso e di qualsiasi attività svolta nel proprio account utente. Nel caso in cui si sospetti che il proprio account utente possa essere stato utilizzato in modo improprio, l’utente si impegna a informarci immediatamente inviando un messaggio a legal@getcasc.com.

Diritto dell’utente di utilizzare la piattaforma CASC

6.1 La Piattaforma CASC e i materiali e i contenuti in essa contenuti sono di nostra proprietà o di proprietà delle persone che ci hanno concesso una licenza corrispondente. Vi concediamo il diritto di utilizzare tali materiali e contenuti, ma esclusivamente allo scopo di utilizzare l’App CASC, per voi personalmente o per un’altra persona, sempre in conformità con i presenti T&C. Se utilizzate la Piattaforma CASC per un’altra persona, siete gli unici responsabili di garantire che l’utilizzo per questa persona sia consentito in conformità con le normative sulla protezione dei dati e altre disposizioni di legge. In particolare, siete tenuti a ottenere il relativo consenso dell’altra persona e a informarla delle nostre CGC e dell’Informativa sulla privacy.

6.2 Vi concediamo il diritto di accesso personale e di utilizzo della piattaforma CASC. All’utente è vietato vendere, cedere o trasferire il proprio account utente personale a terzi. Il diritto dell’utente di accedere alla Piattaforma CASC non ci impedisce di concedere ad altre persone il diritto di accedere alla Piattaforma CASC.

6.3 Il diritto dell’utente di utilizzare il nome „CASC“ o qualsiasi marchio, logo, nome di dominio o altre caratteristiche distintive del marchio è limitato all’ambito descritto nelle presenti CGC.

6.4 In cambio dell’accettazione delle presenti CGC, vi concediamo un diritto limitato, non trasferibile, non sublicenziabile, personale, non esclusivo e revocabile di scaricare l’App CASC sul vostro dispositivo, soggetto ai termini e alle condizioni stabiliti nelle presenti CGC o nell’Informativa sulla privacy o in qualsiasi termine e condizione applicabile all’App Store da cui avete scaricato l’App CASC, a seconda dei casi.

6.5 In qualità di utente, l’utente si impegna ad astenersi da quanto segue, a meno che tale comportamento non sia consentito dalle presenti CGC o dalla legge sul diritto d’autore obbligatoria, al fine di consentire l’utilizzo della piattaforma CASC in conformità allo scopo previsto e/o sia essenziale per ottenere le informazioni necessarie per ottenere l’interoperabilità con altri programmi:

L’utente si impegna a non replicare o copiare la nostra piattaforma CASC, in tutto o in parte.

L’utente si impegna a non vendere o rendere altrimenti disponibile la nostra piattaforma CASC, in tutto o in parte, a qualsiasi altra persona.

In qualità di utente, l’utente si impegna a non modificare la piattaforma CASC, in tutto o in parte, in alcun modo.

In qualità di utente, l’utente garantisce che non tenterà di determinare o accedere al codice sorgente della nostra piattaforma CASC, in tutto o in parte, a meno che non sia stato espressamente pubblicato da noi e rilasciato per uso pubblico.

6.6 L’utente è consapevole che tutte le informazioni riservate, i diritti d’autore, i diritti di sfruttamento, i diritti di vicinato e altri diritti di proprietà intellettuale esistenti in tutto o in parte in relazione alla nostra Piattaforma CASC appartengono a noi o alle persone che ci hanno concesso una licenza al riguardo.

6.7 Feedback/Sondaggi. Se ci fornite feedback, idee o suggerimenti o se rispondete a sondaggi in relazione ai nostri Servizi (di seguito „Feedback“), riconoscete che il Feedback non è riservato e che ci concedete una licenza mondiale, non esclusiva, irrevocabile, perpetua, priva di royalty e illimitata per l’utilizzo del vostro Feedback in qualsiasi modo, per qualsiasi scopo e attraverso qualsiasi mezzo o tecnologia ora nota o sconosciuta, sia in tutto o in parte e sia in forma modificata o non modificata. Utilizzeremo sempre il Feedback dell’utente in conformità alle presenti Condizioni d’uso, alla nostra Informativa sulla privacy e a tutte le altre leggi applicabili.

Utilizzo della Piattaforma CASC da parte dell’utente

7.1 Oltre alle altre disposizioni delle presenti Condizioni, questa sezione stabilisce alcune regole relative all’utilizzo della Piattaforma CASC da parte dell’utente (le „Regole“).

7.2 Tutte le seguenti cose sono proibite quando si utilizza la Piattaforma. All’utente è vietato

bypassare, disattivare o manomettere in altro modo le funzioni della Piattaforma CASC progettate per la sicurezza o le funzioni che impediscono o limitano l’uso o la copia dei contenuti a cui si può accedere tramite la Piattaforma CASC,

creare più account utente sulla Piattaforma CASC (tuttavia, nella misura consentita dalle funzionalità della Piattaforma CASC, è possibile collegare social network o altri account da noi supportati all’account utente sulla Piattaforma CASC),

fornire informazioni false o fuorvianti nei dati dell’account utente,

autorizzare un’altra persona a utilizzare la Piattaforma CASC per conto dell’utente o al suo posto,

utilizzare la Piattaforma CASC se abbiamo temporaneamente sospeso il vostro diritto di utilizzarla o vi abbiamo vietato di continuare a utilizzarla,

inviare posta indesiderata, spam o messaggi ripetitivi,

comportarsi in modo illegale o non consentito dalla legge,

modificare, interrompere o hackerare la Piattaforma CASC, interferire con essa o intercettare i messaggi,

utilizzare in modo improprio la Piattaforma CASC o introdurre virus, trojan, worm, bombe logiche o altri elementi che potrebbero danneggiare la Piattaforma CASC o un altro utente delle apparecchiature della Piattaforma CASC,

estrarre dati dalla Piattaforma CASC, a meno che ciò non sia consentito in conformità alle presenti CGC,

inserire o contribuire a contenuti diffamatori, minacciosi, osceni, fuorvianti, non veritieri, offensivi o abusivi o contenenti qualsiasi forma di nudità o violenza, e

inserire informazioni o commenti sui terzi interessati senza il loro consenso.

7.3 La mancata osservanza delle regole di cui alla clausola 7.2 costituirà, in caso di violazione delle stesse, una violazione sostanziale dei presenti T&C e potrà comportare l’adozione delle seguenti azioni, individuali o collettive, a nostra esclusiva discrezione:

Sospensione immediata o temporanea o revoca permanente del diritto di accesso alla Piattaforma CASC,

invio di una lettera di avvertimento

avviare un procedimento legale nei vostri confronti, compresa la richiesta di rimborso di eventuali costi e spese sostenuti a seguito della violazione (compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi amministrativi ragionevoli e i costi del contenzioso); e

divulgazione di informazioni alle autorità preposte all’applicazione della legge, se e nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e ritenuto necessario da noi.

7.4 La risposta a una violazione del contratto commessa dall’utente non si limita alle misure descritte nella sezione 7.3 di cui sopra, vale a dire che abbiamo il diritto di adottare qualsiasi altra misura in conformità alle CGV e alle disposizioni di legge.

Risoluzione del rapporto contrattuale

8.1 Nel caso in cui, in qualsiasi momento, riteniate di non poter più accettare le presenti CGC o l’Informativa sulla privacy, siete tenuti a interrompere immediatamente l’utilizzo della Piattaforma CASC.

8.2 L’utente ha il diritto di interrompere l’utilizzo della Piattaforma CASC e di rescindere il contratto con CASC in qualsiasi momento, anche nel caso in cui non sia d’accordo con le modifiche da noi proposte alla Piattaforma o alle presenti CGC. Seguire le istruzioni descritte sulla Piattaforma CASC per la disattivazione del proprio account utente. Quando si accede alla Piattaforma tramite la nostra App CASC, è possibile eliminare il proprio account utente nel menu alla voce „Impostazioni“.

8.3 Possiamo rescindere il contratto stipulato con l’utente con un preavviso di due settimane.

8.4 Il vostro e nostro diritto di recedere dal presente contratto per giusta causa rimane inalterato. Un motivo importante per noi sussiste in particolare, ma non esclusivamente, se l’utente viola le disposizioni contrattuali essenziali (in particolare la clausola 7.2) e se si può presumere, sulla base di circostanze esterne, che l’utente faccia un uso improprio dei nostri servizi. In presenza di un valido motivo, siamo anche autorizzati a bloccare la vostra autorizzazione di accesso alla Piattaforma CASC, a condizione che non intervengano altre misure più clementi.

8.5 Se l’utente o noi disattiviamo il suo account utente come descritto in questa clausola o revochiamo il suo diritto di accesso alla Piattaforma CASC, cancelleremo i dati personali memorizzati sull’utente in conformità con la nostra Politica sulla privacy (e in conformità con le disposizioni di legge applicabili); i nostri diritti di utilizzare tali dati in forma anonima in conformità con la clausola 3.2 rimangono inalterati. Perderete anche il diritto di accedere alla nostra Piattaforma CASC.

I nostri obblighi/responsabilità nei vostri confronti

9.1 Tutte le informazioni sui dati da voi misurati, che vi vengono fornite in forma testuale ai sensi dell’art. 126b BGB come dichiarazione fatta o per deduzione attraverso la piattaforma CASC, hanno uno scopo puramente informativo. Le informazioni vengono fornite dalla CASC così come sono, senza garanzie o assicurazioni di alcun tipo.

9.2 L’utente non deve intraprendere alcuna azione sulla base delle informazioni fornite attraverso la piattaforma CASC senza aver prima consultato un medico o un altro professionista del settore.

9.3 A causa della natura di Internet e della tecnologia, non è possibile per noi promettere che l’utente sarà in grado di utilizzare la Piattaforma CASC in ogni momento senza interruzioni, ritardi o errori e che la Piattaforma soddisferà le sue aspettative in ogni momento. Per questo motivo, nei presenti T&C non ci assumiamo alcun obbligo in merito alle prestazioni o alla disponibilità della Piattaforma CASC. Inoltre, escludiamo espressamente la responsabilità per i difetti della Piattaforma CASC che esistevano tra voi e noi al momento della stipula del contratto per l’utilizzo della Piattaforma CASC.

9.4 Qualora l’utente subisca un danno in seguito all’utilizzo della Piattaforma CASC, saremo responsabili solo per dolo e colpa grave. Inoltre, saremo responsabili per la violazione colposa di obblighi contrattuali materiali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del presente contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sulla cui osservanza l’utente può regolarmente fare affidamento. In quest’ultimo caso, tuttavia, siamo responsabili solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Non siamo responsabili per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti. Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano ai danni alla vita, all’incolumità fisica e alla salute o alla responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità dei prodotti.

Servizi di terzi

10.1 Se e nella misura in cui la nostra Piattaforma include link ad altri siti web e risorse gestiti da terzi, tali link sono forniti solo a titolo informativo.

10.2 Non è possibile per noi influenzare il contenuto di tali siti web o risorse fornite da terzi e non siamo responsabili per il contenuto delle informazioni o dei siti web collegati o incorniciati. Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni finanziari o fisici che l’utente potrebbe subire a causa o in relazione all’utilizzo di tali siti web o risorse.

10.3 L’utente accetta che la disponibilità dell’App CASC dipende dalla terza parte da cui ha scaricato l’App CASC (ad es. Apple App Store o Google Play Store). L’utente è consapevole che le presenti CGC si applicano al rapporto contrattuale tra l’utente e la CASC e non al rapporto contrattuale tra l’App Store.

Modifiche alla piattaforma

11.1 La piattaforma CASC viene costantemente aggiornata e migliorata. Ci impegniamo costantemente a fornire all’utente servizi e funzionalità nuovi e innovativi. I miglioramenti e gli aggiornamenti vengono effettuati anche in funzione dell’adattamento ai cambiamenti tecnologici, comportamentali e di utilizzo di Internet.

11.2 Ci riserviamo il diritto di modificare una parte specifica di una funzione della piattaforma aggiornando la piattaforma CASC, effettuando un reset a questo proposito e interrompendo il servizio o il supporto per esso. Tali modifiche possono influire sulle attività dell’utente sulla Piattaforma CASC. Le modifiche possono anche includere l’eliminazione, la modifica o il ripristino delle funzioni utilizzate dall’utente. Se vi siete registrati, vi informeremo separatamente sulle modifiche e sui vostri diritti in caso di modifiche (vedere la sezione 12.3.).

11.3 È possibile che di tanto in tanto vengano rilasciati aggiornamenti da parte nostra o tramite l’App Store da cui avete scaricato l’App. Di tanto in tanto potrebbe essere necessario aggiornare il software di terzi per poter utilizzare la Piattaforma.

Modifiche alle CGV

12.1 Abbiamo il diritto di cambiare, modificare o emendare i presenti T&C di volta in volta. La versione più recente dei T&C è disponibile sul nostro sito web (getcasc.com).

12.2 Eventuali modifiche ai presenti T&C vengono solitamente apportate a causa dell’aggiunta di nuove funzionalità alla Piattaforma CASC o di modifiche alle leggi o ai regolamenti applicabili.

12.3 Vi contatteremo almeno 30 giorni di calendario prima dell’entrata in vigore delle modifiche o delle aggiunte alle CGC per notificarvi tali modifiche o aggiunte. Se l’utente non si oppone entro 30 giorni dalla ricezione della nostra notifica via e-mail, le modifiche e le aggiunte si considerano approvate con effetto dalla scadenza del termine. Nella nostra notifica delle modifiche alle CGV, richiameremo la vostra attenzione sul vostro diritto di opposizione e sulle conseguenze della vostra obiezione. Se è giuridicamente, economicamente o tecnicamente irragionevole per noi continuare a fornire la Piattaforma CASC in caso di obiezione dell’utente alla modifica entro il periodo concordato, avremo il diritto di risolvere il contratto non prima dell’entrata in vigore della modifica specificata nella notifica. Qualsiasi altro diritto di recesso rimane inalterato.

Documenti che regolano il rapporto contrattuale tra voi e noi

La versione attuale delle CGV comprende tutte le disposizioni che regolano il rapporto contrattuale tra l’utente e noi. Le versioni precedenti delle CGC non sono più applicabili al nostro rapporto contrattuale e sono sostituite integralmente dalla versione attuale.

Legge applicabile e foro competente

14.1 La nostra sede legale è in Germania. Il contratto stipulato sulla base delle presenti CGC è soggetto al diritto della Repubblica Federale di Germania. Nel caso di contratti tra imprenditori e consumatori, le disposizioni della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale possono essere applicate a favore del consumatore – nonostante la scelta di legge di cui sopra – e non possono essere derogate da un accordo in base alla legge di tale paese se l’imprenditore

esercita la sua attività professionale o commerciale nel Paese in cui il consumatore ha la residenza abituale, oppure

dirige tale attività in qualsiasi modo verso tale Stato o verso più Stati, compreso quello in questione

e il contratto rientra nell’ambito di tale attività.

14.2 I tribunali tedeschi avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia derivante da o in relazione all’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente.

14.3 La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. La CASC non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di tutela dei consumatori.

Generale

15.1 L’utente accetta che la CASC possa comunicare con l’utente per via elettronica (ad es. tramite e-mail o altra forma di testo ai sensi del § 126b BGB).

15.2 Possiamo inviarvi notifiche per via elettronica tramite l’e-mail che ci avete fornito al momento della registrazione sulla Piattaforma, o tramite un altro servizio di comunicazione elettronica all’interno della nostra App CASC o del nostro sito web.

15.3 La mancata applicazione dei nostri diritti non potrà essere interpretata come una rinuncia a tali diritti.

15.4 Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o diventi non valida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

15.5 Solo il partner contrattuale ha il diritto di far valere le disposizioni contrattuali.

Contatto

Nel caso in cui desideriate contattarci in relazione alle presenti CGC o a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento nel presente documento, vi preghiamo di inviare un’e-mail a hallo@getcasc.com.